Erreur BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) sous Windows 10

Certains utilisateurs de PC ont signalé qu’après mise à niveau vers Windows 10, lorsqu’ils essaient d’utiliser certains programmes, ils rencontrent le EXCEPTION DE SERVICE SYSTÈME (ks.sys) Erreur d’écran bleu. Cet article propose les solutions les plus appropriées que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème avec succès.

le ks.sys est un Fichier de bibliothèque CSA du noyau Windows, qui est directement liée à une caméra vidéo. Vous êtes le plus susceptible de rencontrer cette erreur BSOD sur les ordinateurs portables avec les webcams intégrées et les systèmes HP.

Écran bleu SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys)

Si vous êtes confronté à cette instance du SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION problème, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

1. Activer le mode sans échec avec mise en réseau ou Activer la vidéo basse résolution
2. Mettez à jour les pilotes à partir du site Web du fabricant
3. Installer le pilote générique de la webcam HP

Le fichier ks.sys ne peut pas être supprimé ou modifié car il s’agit de l’un des composants du système Windows.

Jetons un œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions listées.

Si vous pouvez vous connecter normalement, tant mieux; sinon vous devrez démarrer en mode sans échec, Entrer Écran des options de démarrage avancées, ou alors utiliser le support d’installation pour démarrer pour pouvoir exécuter ces instructions.

1]Activer le mode sans échec avec mise en réseau ou activer la vidéo basse résolution

Cette solution vous oblige à accéder aux options de démarrage avancées > Dépanner > Options avancées > Paramètres de démarrage et sélectionnez Activer le mode sans échec avec mise en réseau ou Activer la vidéo basse résolution et voyez si l’erreur BSOD ks.sys sera résolue au prochain démarrage.

Aussi, ouvrir le Gestionnaire de périphériques et étendre le Prises d’écran section.

Si vous voyez 2 éléments sous Cartes graphiques, désactivez la carte vidéo intégrée (par exemple Intel HD 4000 ou AMD Radeon HD 4200) et redémarrez. (Essayez l’inverse si cela ne fonctionne pas).

Si vous voyez 1 élément sous Cartes graphiques, restaurer le pilote ou désinstaller la carte graphique dans le Gestionnaire de périphériques et activez l’option permettant de supprimer le logiciel du pilote.

2]Mettez à jour les pilotes à partir du site Web du fabricant

Cette solution vous oblige à télécharger la dernière version du pilote à partir du site Web du fabricant et installez le pilote dans le mode de compatibilité sur votre ordinateur Windows 10.

Si le problème persiste, essayez la solution suivante.

3]Installez le pilote générique de la webcam HP

Pour installer le pilote générique de webcam HP, procédez comme suit:

• presse Touche Windows + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
• Une fois que vous êtes dans le Gestionnaire de périphériques, faites défiler la liste des périphériques installés et développez le Imagerie ou alors Caméra section.
• Clic-droit Webcam HP et sélectionnez Désinstaller l’appareil.

Une fois terminé, redémarrez l’appareil. Au démarrage, Windows installera automatiquement les pilotes génériques.

J’espère que cela t’aides!