Le VPN n’est pas compatible avec Windows 10

Un réseau privé virtuel est un outil de sécurité utile qui aide à protéger votre confidentialité en ligne tout en sécurisant votre connexion grâce au cryptage et à d’autres fonctionnalités.

La plupart des utilisateurs de VPN aiment l’outil car ils restent anonymes lorsqu’ils sont en ligne, à l’abri du piratage ou de l’espionnage, et leurs informations ne sont ni suivies ni ciblées par les spécialistes du marketing en ligne et autres harceleurs en ligne.

Mais que se passe-t-il lorsque le VPN ne fonctionne pas avec le système d’exploitation de votre ordinateur?

Certains des problèmes courants et connus avec les connexions VPN incluent:

• La connexion est autorisée mais rejetée
• La connexion n’est pas autorisée mais acceptée
• Incapacité d’atteindre des emplacements en dehors du serveur du VPN
• Impossible d’établir un tunnel

Cependant, cet article examine certaines solutions que vous pouvez essayer si votre Le VPN n’est pas compatible avec Windows 10, que vous veniez de l’installer, de la mettre à niveau à partir d’une ancienne version ou de la mettre à jour sur votre ordinateur.

Comment puis-je réparer VPN pas compatible avec Windows 10?

1. Vérifiez si vous avez un profil VPN et essayez de vous reconnecter

Si vous n’avez pas encore de profil VPN, vous pensez peut-être que votre VPN n’est pas compatible avec Windows 10, mais vous avez besoin d’un profil pour vous connecter.

Si c’est pour le travail, vérifiez les paramètres VPN ou l’application VPN sur l’intranet de votre entreprise ou consultez la personne de support dédiée au sein de l’entreprise.

Si c’est pour un usage personnel, accédez au Microsoft Store et vérifiez s’il existe une application pour ce service, puis accédez au site Web du service VPN et voyez si les paramètres de connexion y sont répertoriés.

Voici comment créer un profil VPN:

• Cliquez sur Début
• Sélectionner Réglages

• Cliquez sur Ajouter une connexion VPN

• Sous Ajouter une connexion VPN, procédez comme suit:

  

  • Sélectionner Sauvegarder
  • Si vous devez modifier les informations de connexion VPN ou spécifier des paramètres supplémentaires, choisissez la connexion VPN, puis cliquez sur Options avancées

Une fois que vous avez un profil VPN, vous pouvez lancer le VPN en cliquant sur le Réseau dans la barre des tâches, en sélectionnant Connexion VPN, et cliquez sur Relier. Vous pouvez saisir votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe ou toute autre connexion si vous y êtes invité.

Les erreurs VPN ruinent votre expérience Windows 10? Nous avons les solutions dont vous avez besoin.

2. Installez l’accès Internet privé

La meilleure façon de résoudre les problèmes d’incompatibilité est de vous assurer que vous possédez un outil VPN approprié compatible Windows 10 depuis le début.

Notre recommandation va à Private Internet Access, un VPN de classe mondiale qui fonctionne parfaitement avec les appareils Windows 10 et offre des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité premium.

Du niveau de cryptage le plus élevé au cloaking IP conçu pour anonymiser votre présence en ligne, en passant par une politique stricte de non-journalisation destinée à garder vos données sans suivi, PIA est votre meilleur pari en matière de VPN.

De plus, lorsque vous utilisez PIA, votre trafic sera acheminé via des tunnels VPN sécurisés qui créent plusieurs couches de confidentialité autour de vous. Soutenu par plusieurs passerelles avec une couverture mondiale, PIA vous offre des connexions stables et fiables, des serveurs ultra-rapides et une bande passante illimitée.

Accès Internet Privé

Pourquoi gérer les problèmes de compatibilité VPN? Optez pour PIA et profitez d’une coopération transparente avec les appareils exécutant Windows 10.

3. Installez et configurez correctement le VPN

Une connexion VPN dépend à la fois de votre système d’exploitation et de votre fournisseur d’accès Internet.

Si votre VPN n’est pas compatible avec Windows 10, vérifiez d’abord comment vous avez installé et configuré le VPN, puis accédez au site Web du service VPN et installez-le et configurez-le correctement.

Différents FAI ont généralement des plans de service Internet et des limitations différents, il est donc important de contacter et / ou de consulter votre FAI pour tout problème persistant.

4. Rechercher les modifications matérielles

Voici comment procéder:

• Clic-droit Début
• Sélectionner Gestionnaire de périphériques

• Cliquer sur Adaptateurs réseau pour élargir la liste

• Cliquez avec le bouton droit sur chaque entrée sous Cartes réseau et désinstaller tous les adaptateurs commençant par WAN Miniport

• Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur les adaptateurs réseau
• Sélectionner Rechercher les modifications matérielles

Les adaptateurs se réinstalleront automatiquement sans redémarrer votre ordinateur.

5. Vérifiez les mises à jour de votre VPN ou des mises à jour Windows

Différents VPN ont leurs mises à jour et / ou versions, par exemple, Cisco propose ses propres solutions, vous devrez peut-être attendre que Cisco publie une solution compatible si votre VPN n’est pas compatible avec Windows 10.

Si votre entreprise prend en charge les connexions L2TP / IPsec, contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l’aide.

Noter: Windows n’exécute que les applications du Windows Store, vous devez donc contacter votre service VPN pour voir s’il dispose d’une application disponible pour VPN avec Windows.

6. Assurez-vous que le service de routage et d’accès distant est en cours d’exécution

Cela se fait en ouvrant le Panneau de commande du serveur, puis cliquez sur Outils administratifs puis Prestations de service.

Après avoir confirmé que les deux sont en cours d’exécution, essayez d’envoyer une requête ping au serveur VPN à l’aide de l’adresse IP du client VPN. Au départ, vous devez le faire afin de vérifier que la connectivité TCP / IP existe.

Ping une fois, puis en cas de succès, ping à nouveau avec le FQDN du serveur, pas son adresse.

Si le ping échoue mais que le ping de l’adresse IP a réussi, il y a un problème DNS car le client VPN ne peut pas résoudre le nom du serveur en adresse IP.

7. Vérifiez le processus d’authentification

Différentes méthodes d’authentification existent pour les connexions VPN, et les clients et serveurs VPN doivent avoir au moins une méthode commune à chacun.

Afin de vérifier le processus d’authentification, procédez comme suit:

• Clic-droit Début
• Sélectionner Courir

• Taper MMC et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK

• Un vide Console de gestion Microsoft la session s’ouvrira

• Sélectionner Ajouter / supprimer un composant logiciel enfichable commande du Déposer menu

• Cliquez sur Ajouter pour afficher les composants logiciels enfichables disponibles

• Sélectionner Routage et accès à distance
• Cliquez sur Ajouter
• Cliquez sur Fermer et cela ajoutera le composant logiciel enfichable Routage et accès distant à la console MMC
• Faites un clic droit sur la liste du serveur VPN
• Sélectionner Propriétés
• Sous le Onglet Sécurité, Cliquez sur Méthodes d’authentification – une boîte de dialogue s’ouvrira avec les méthodes d’authentification disponibles
• Activez ou désactivez les méthodes en sélectionnant / désélectionnant les cases à cocher associées

8. Vérifiez votre connexion au serveur VPN

Si vous utilisez une connexion d’accès à distance à Internet, votre utilisateur distant peut ne pas disposer de privilèges d’accès à distance, ce qui peut expliquer pourquoi votre VPN n’est pas compatible avec Windows 10.

Dans ce cas, vérifiez vos privilèges d’accès à distance à partir de l’onglet Accès à distance sous Propriétés de l’utilisateur dans Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, ou vérifiez à partir de la stratégie d’accès à distance du domaine.

Si votre domaine fonctionne en mode natif de Windows 2000, le serveur VPN doit être membre, sinon les connexions ne seront pas authentifiées.

Vérifiez également les adresses IP car les connexions VPN basées sur le Web utilisent deux adresses différentes pour un client VPN, une du FAI et une du serveur VPN.

Faites-nous savoir si votre VPN n’est toujours pas compatible avec Windows 10 après avoir essayé ces solutions. S’ils ont travaillé pour vous, partagez avec nous votre expérience dans la section commentaires ci-dessous.

FAQ: en savoir plus sur l’utilisation des VPN sur les appareils Windows 10

• Vous ne pouvez pas vous connecter au VPN après la mise à jour de Windows 10?

Si votre VPN ne se lance pas après avoir installé les dernières mises à jour de Windows 10, essayez de changer l’emplacement du serveur et / ou le protocole utilisé. Vérifiez également que votre logiciel VPN est compatible et qu’il est correctement configuré.

• Comment configurer manuellement un VPN dans Windows 10?

Pour créer un profil VPN, ouvrez les Paramètres dans le menu Démarrer, puis choisissez Réseau et Internet, VPN et Ajouter une connexion VPN. Dans la nouvelle fenêtre, complétez les informations demandées avec les détails fournis par votre fournisseur VPN et sélectionnez Enregistrer.

En effet, il ne vous reste plus qu’à le télécharger depuis le Microsoft Store. Gardez à l’esprit, cependant, qu’il s’agit d’un outil de base. Si vous souhaitez exploiter tout le potentiel d’un VPN, nous vous suggérons d’opter pour une solution tierce premium optimisée pour Windows 10 comme le VPN PIA.

Note de l’éditeur: Cet article a été initialement publié en janvier 2018 et a été remanié et mis à jour en février 2021 pour plus de fraîcheur, d’exactitude et d’exhaustivité.