• Amazon Prime peut ne pas fonctionner si vous y accédez derrière un VPN.
  • Très probablement, cela signifie que votre VPN a été détecté puis bloqué.
  • Malheureusement, tous les VPN ne peuvent pas éviter rapidement les restrictions géographiques sans être détectés.
  • Notre guide vous apprendra quoi faire si Amazon Prime ne fonctionne pas avec votre VPN.

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Si votre connexion VPN rencontre toujours des problèmes, en particulier lorsque vous essayez de diffuser des médias comme des films et d’autres canaux, comme sur Amazon Prime et d’autres lecteurs multimédias en streaming, ce n’est pas seulement frustrant, mais cela peut coûter cher, surtout si vous devez continuer à changer de VPN.

Certains problèmes qui surviennent lorsque le réseau privé virtuel Amazon Prime ne fonctionne pas incluent les déconnexions constantes, les fuites DNS et d’autres erreurs pouvant provenir de proxys ou d’informations utilisateur, entre autres.

Cet article examine les causes ou les erreurs possibles que vous pouvez rencontrer lorsque Amazon Prime ne fonctionne pas avec votre VPN et comment résoudre ces problèmes.

Que puis-je faire si Amazon Prime ne fonctionne pas avec VPN?

1. Vérifications préliminaires

  • Assurez-vous que vous n’êtes pas connecté à un autre VPN avant de passer aux solutions suivantes.Vous voudrez peut-être fermer tous les autres programmes VPN en cours d’exécution avant d’utiliser votre VPN Amazon Prime.
  • Vous devez également vérifier que votre logiciel antivirus ou pare-feu n’est pas à l’origine des erreurs de connexion car celles-ci affectent parfois la connexion. Désactivez-les, puis essayez de vous reconnecter à votre VPN pour accéder à Amazon Prime. Si cela vous aide, ajoutez votre VPN comme exception avant de réactiver votre logiciel de sécurité.
  • Vérifiez que votre connexion Internet est active en vous déconnectant de votre VPN et essayez d’accéder régulièrement au site Web.
  • Connectez-vous à l’emplacement du serveur le plus proche de votre emplacement. Si cela vous aide, le problème vient de l’emplacement du serveur auquel vous avez essayé de vous connecter initialement
  • Changez votre DNS ou passez à un autre réseau. Vous pouvez essayer d’utiliser un autre réseau, comme une connexion Wi-Fi publique, pour voir si le problème de connexion provient de votre service Internet actuel.

2. Changez votre VPN

obtenir un accès Internet privé

Si votre VPN actuel ne fonctionne pas avec Amazon Prime et que vous n’avez pas le temps de le résoudre, vous pouvez essayer d’utiliser l’accès Internet privé à la place.

Ce VPN Kape Technologies protège votre confidentialité en utilisant le cryptage le plus élevé disponible – il prend en charge les spécifications AES 128 bits et AES 256 bits.

De plus, votre adresse IP restera cachée et vous bénéficierez d’une protection Wi-Fi si vous vous trouvez dans une zone publique. Il est également livré avec une politique stricte de non-journalisation qui ne suit pas votre activité Internet.

En plus de tout cela, il existe des applications multiplateformes pour votre ordinateur portable et d’autres appareils et vous avez accès au contenu géo-restreint sur Amazon Prime aux vitesses les plus élevées possibles avec un VPN.

Accès Internet Privé

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3. Mettez à jour votre application VPN

Pour ce faire, connectez-vous à votre compte VPN et configurez votre VPN, puis sélectionnez la plate-forme de l’appareil que vous utilisez, comme Windows, et téléchargez la dernière version de votre VPN pour Windows.

Configurez et connectez l’application VPN et voyez si elle recommence à fonctionner avec Amazon Prime.


4. Changez votre protocole VPN

  1. Pour des performances optimales, choisissez d’abord OpenVPN TCP.
  2. Sélectionnez ensuite L2TP et choisissez enfin les protocoles PPTP. Utilisez PPTP lorsque cela est nécessaire pour le faire car il offre une sécurité minimale.
  3. Accédez à la fenêtre des paramètres VPN lorsque vous êtes déconnecté du VPN.
  4. Sous le Protocole onglet, sélectionnez le protocole que vous souhaitez utiliser et cliquez sur OK.

La connexion VPN fonctionne généralement mieux lorsque TCP est utilisé au lieu d’UDP. Votre appareil se connecte à vos serveurs VPN à l’aide de protocoles VPN, le protocole par défaut étant le protocole UDP, qui dans certains pays comme le Moyen-Orient, est bloqué.

N’hésitez pas à suivre les étapes ci-dessus pour modifier le protocole.


5. Prise de contact TLS et problème de connexion réseau

Si vous obtenez des erreurs liées à la prise de contact TLS et à la connexion réseau, redémarrez votre ordinateur et recommencez votre connexion VPN. Si le problème persiste, modifiez le protocole ou essayez de désactiver vos programmes antivirus ou pare-feu.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à un emplacement de serveur après avoir redémarré votre VPN, réinstallez le VPN et exécutez à nouveau le programme d’installation.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de non-fonctionnement du VPN Amazon Prime, après le redémarrage et la réinstallation, vérifiez si RasDialException apparaît dans votre journal de connexion et, si tel est le cas, réinitialisez le Winsock.


6. Date et heure système incorrectes

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Affichage de la date et de l’heure sur votre barre des tâches.
  2. Cliquez sur Ajuster les paramètres de date et d’heure.
  3. Clique le Date et l’heure languette.
  4. Faites glisser pour éteindre Réglez l’heure automatiquement, puis cliquez sur Changement sous Changement Date et le temps. Entrez le mot de passe si vous y êtes invité.
  5. Si vous devez modifier le fuseau horaire, cliquez sur Changer de fuseau horaire… , sélectionnez votre fuseau horaire actuel dans la liste déroulante
  6. Cliquez sur d’accord.
  7. Redémarrez votre VPN et connectez-vous à un emplacement de serveur. Si vous ne parvenez pas à vous connecter après le redémarrage, réinstallez votre VPN en exécutant à nouveau le programme d’installation.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Amazon Prime avec votre VPN, vérifiez la date et l’heure de votre système et assurez-vous qu’elles sont correctes. Si ce n’est pas le cas, suivez les étapes ci-dessus.


7. Aucune adresse IP ou hôte introuvable

Si vous obtenez l’erreur Le nom demandé est valide mais n’a pas d’adresse IP OU Hôte introuvable, assurez-vous que vous êtes connecté à Internet.

Si vous devez activer manuellement votre connexion DSL avant de vous connecter, reportez-vous à vos instructions DSL avant de vous connecter à votre VPN. Le VPN ne remplace pas votre connexion Internet.

Si vous rencontrez toujours les mêmes problèmes de VPN Amazon Prime, après avoir essayé de vous reconnecter à votre VPN, votre FAI peut bloquer l’accès aux serveurs DNS du VPN, vous devez donc configurer manuellement les serveurs DNS comme indiqué ci-dessous.

Ouvrir les paramètres de connexions réseau

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Courir.Amazon Prime VPN ne fonctionne pas
  2. Taper ncpa.cpl et cliquez sur OK.
  3. Dans la fenêtre Connexions réseau, recherchez votre connexion habituelle, que ce soit une connexion réseau LAN ou sans fil.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion et sélectionnez Propriétés.

Définissez les adresses des serveurs DNS

  1. Double clic Protocole Internet version 4 (IPv4) ou tout simplement Protocole Internet.Amazon Prime VPN ne fonctionne pas
  2. Sélectionner Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes.Amazon Prime VPN ne fonctionne pas
  3. Saisissez ces adresses de serveur DNS Google: Serveur DNS préféré 8.8.8.8 Serveur DNS alternatif 8.8.4.4.
  4. Si Google DNS est bloqué, essayez ce qui suit: Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 et 156.154.71.1) entrez et appuyez sur OK, Level3 DNS (4.2.2.1 et 4.2.2.2) entrez et appuyez sur OK.
  5. Une fois que vous avez configuré votre ordinateur pour les serveurs DNS de votre VPN, videz les anciennes entrées DNS.

8. Définir les services de routage et d’accès à distance

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Courir.Amazon Prime VPN ne fonctionne pas
  2. Taper services.msc et cliquez sur OK.
  3. Sous la liste des services, recherchez routage et accès à distance.Amazon Prime VPN ne fonctionne pas
  4. Vérifiez que l’opération en cours de routage et d’accès à distance est arrêtée, ou arrêtez-la en cliquant sur l’élément et sélectionnez Arrêter icône dans la barre de menu supérieureAmazon Prime VPN ne fonctionne pas
  5. Double clic routage et accès à distance
  6. Sous propriétés de routage et d’accès distant menu, définissez le Type de démarrage à Manuel et cliquez sur OK pour enregistrer les modificationsAmazon Prime VPN ne fonctionne pas
  7. Redémarrez votre VPN et connectez-vous à un emplacement de serveur. Si Amazon Prime VPN ne fonctionne toujours pas, modifiez le protocole VPN et reconnectez-vous.

Si vous obtenez l’erreur Élément introuvable, vous devez définir les services de routage et d’accès à distance en procédant comme suit:


Faites-nous savoir si l’une de ces solutions vous a aidé à résoudre le problème de non fonctionnement du VPN Amazon Prime, en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.

Questions fréquemment posées

Voici quelques sources : Microsoft Support Wikipedia windows

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