Si vous utilisez la version de bureau des applications Office, notamment Word, Excel ou PowerPoint, et que vous êtes connecté à l'aide d'un compte OneDrive, il est possible que vous rencontriez le message « Téléchargement bloqué », « Connectez-vous pour enregistrer ce fichier », ou le message d'erreur « Enregistrer une copie ».
Si vous recevez l'un des messages ci-dessus, un problème est survenu avec la connexion au service. Bien qu'aucune des erreurs n'explique la raison, vous pouvez rapidement résoudre le problème en supprimant et en reconnectant votre compte OneDrive.
Dans ce guide, vous apprendrez les étapes à suivre pour résoudre le message d'erreur qui empêchera l'enregistrement et le téléchargement de nouveaux documents sur votre compte OneDrive sous Windows 10.
Comment corriger l'erreur de blocage du téléchargement de documents avec Office
Pour résoudre le message d'erreur « Téléchargement bloqué », « Connectez-vous à l'enregistrement de ce fichier » ou « Enregistrer une copie » dans Word, Excel ou PowerPoint, procédez comme suit :
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Ouvrir un Mot document (ou l'application affichant l'erreur).
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Cliquer sur Déposer.
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Cliquer sur Compte.
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Dans la section « Services connectés », sélectionnez le compte OneDrive et cliquez sur le bouton Supprimer le service option.
Office (Word) supprime le compte OneDrive Conseil rapide: Répétez ces étapes pour supprimer tous les comptes OneDrive, le cas échéant.
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Utilisez le menu déroulant « Ajouter un service », sélectionnez le Stockage et sélectionnez l'option OneDrive (ou « OneDrive for Business » si c'est le service que vous utilisez).
Office (Word) reconnecte le compte OneDrive -
Continuez avec les instructions à l’écran pour vous connecter.
Une fois les étapes terminées, redémarrez les applications Office et vous devriez maintenant pouvoir créer et enregistrer des documents sur OneDrive.
Si vous rencontrez toujours le même problème, il est recommandé de vérifier les mises à jour sur Déposer > Compte > Mises à jour du bureau > Options de mises à jour et en sélectionnant le Mettez à jour maintenant option.
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