Sous Windows 10, l'empreinte digitale Windows Hello n'est qu'une autre méthode d'authentification biométrique pour vous connecter à votre compte.
La configuration est un processus très simple, mais si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter et que vous finissez généralement par saisir un mot de passe à la place, le problème ne vient pas du lecteur d'empreintes digitales, c'est probablement un problème avec votre configuration. Si tel est le cas, la reconfiguration de vos empreintes digitales peut résoudre la plupart des problèmes.
Dans ce guide, vous apprendrez les étapes à suivre pour résoudre les problèmes de connexion à l'aide d'un lecteur d'empreintes digitales sous Windows 10.
Correction de l'authentification par empreinte digitale sur Windows 10
La meilleure façon de faire fonctionner correctement votre lecteur d'empreintes digitales avec Windows Hello est de reconfigurer la fonctionnalité jusqu'à ce que vos empreintes digitales aient été correctement capturées.
Pour corriger la fonctionnalité Windows Hello Fingerprint, procédez comme suit :
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Ouvrir Paramètres sous Windows 10.
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Cliquer sur Comptes.
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Cliquer sur Se connecter possibilités.
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Dans la section « Windows Hello », cliquez sur le bouton Retirer bouton.
Supprimer l'empreinte digitale de Windows Hello -
Clique le Installation bouton.
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Clique le Commencer bouton.
Assistant d'empreinte digitale Windows Hello -
Confirmer votre mot de passe.
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Continuez avec les instructions à l'écran pour capturer votre empreinte digitale sous différents angles.
Une fois les étapes terminées, verrouillez votre appareil (Touche Windows + L), et utilisez le lecteur d'empreintes digitales pour vous connecter. Si vous rencontrez toujours des problèmes, répétez les étapes mentionnées ci-dessus jusqu'à ce que vous trouviez une configuration qui fonctionne.
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