- Microsoft est conscient des problèmes de désactivation sur les appareils Windows 11 et 10.
- Le problème se produit lorsque des modifications matérielles importantes sont apportées au système.
- La société enquête sur les rapports provenant d'appareils activés à l'aide des clés de produit Windows 7 et 8.
Microsoft a confirmé que Windows 11 (et 10) rencontrait des problèmes d'activation, et le problème semble être lié à un changement récent qui empêche les utilisateurs d'activer une configuration de Windows 11 et 10 à l'aide d'une clé de produit d'une ancienne version du système d'exploitation. , y compris Windows 7 et 8.
Selon un rapport de Le bordcertains utilisateurs peuvent remarquer que leur installation peut être désactivée après des modifications matérielles importantes, comme le remplacement de la carte mère ou la mise à jour du firmware du système (BIOS ou UEFI).
Personnellement, je n'ai pas remarqué ce problème, mais il n'est pas rare que des appareils soient désactivés après un changement matériel. Cependant, Windows 11 est livré avec un utilitaire de résolution des problèmes d'activation pour résoudre le problème. Le problème dans ce cas est que les utilisateurs signalent qu'il n'est plus possible de réactiver le système d'exploitation une fois que l'appareil exécute Windows 10 ou Windows 11 si la clé de produit provenait initialement de Windows 8 ou 7.
Le rapport souligne un cas précis où une personne a remarqué que l'activation automatique ne fonctionnait pas après un changement de matériel. Cette personne a ensuite contacté le support technique de Microsoft, et ils ont dit que parce que « sa licence Windows 10 avait été mise à niveau à partir de Windows 7 et qu'ils avaient interrompu la prise en charge des clés de produit Windows 7, ils ne pouvaient pas continuer ma licence pour Windows 10 Pro après le changement de matériel. .» En outre, le support technique a également confirmé que « la modification du matériel ne constitue pas une violation de la licence Windows », ce qui signifie qu'il n'y a aucune raison valable pour que la clé de produit cesse de fonctionner.
Microsoft a déclaré qu'il était au courant de ces rapports et qu'il enquêtait, mais la société ne dit pas ce qui arrivera aux clients concernés.
Lorsque le géant du logiciel a initialement lancé Windows 10, dans le cadre de ses efforts visant à faire passer le plus d'appareils possible à la version suivante, il a proposé une offre de mise à niveau gratuite pour passer de Windows 8 ou 7. Bien que l'offre ait expiré au bout d'un an, Microsoft a gardé les portes ouvertes, permettant aux utilisateurs de passer à Windows 10 à l'aide d'une clé de produit de l'une des versions prises en charge. De plus, même après le lancement de Windows 11, les utilisateurs pouvaient toujours l'activer à l'aide des clés de produit de Windows 10, 8 et 7. Cependant, la mise à niveau gratuite utilisant les anciennes clés de produit a finalement pris fin le 20 septembre 2023.
La décision logique aurait pu être que les appareils déjà activés resteraient activés. Cependant, il semble que ce ne soit pas le cas, car il semble que Microsoft traite une réactivation comme une nouvelle activation et, selon ses règles, les utilisateurs ne peuvent pas utiliser une clé Windows 7 ou 8 pour activer leur système.
Il est important de noter que l'activation d'une nouvelle installation de Windows 11 avec une clé de produit Windows 10 est toujours possible.
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