- La mise à jour KB5001567 de Windows 10 résout le problème d'impression.
- La mise à jour est disponible en tant qu'installation facultative via Windows Update.
- La mise à jour KB5001567 est également disponible en téléchargement manuel sur le site Web du catalogue Microsoft Update.
Microsoft met désormais à disposition la mise à jour Ko5001567 pour les appareils exécutant Windows 10 20H2 et version 2004 pour résoudre l'écran bleu de la mort (BSoD) lors de l'envoi d'un travail d'impression à une imprimante à partir de certaines applications.
Peu de temps après la mise à jour KB5000802 (builds 19041.867 et 19042.867) et les rapports des utilisateurs, la société a confirmé qu'un bug provoquerait une erreur « APC_INDEX_MISMATCH » avec un écran bleu lors de la tentative d'impression sur certaines imprimantes à l'aide de certaines applications. Et maintenant, Microsoft propose la mise à jour KB5001567 en tant que mise à jour facultative que tout le monde peut installer pour résoudre le problème.
Si votre appareil a été concerné par ce problème, vous pouvez appliquer la mise à jour manuellement en accédant à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update. Ensuite, cliquez sur le Vérifier les mises à jour puis sous la section « Mise à jour de qualité facultative disponible », cliquez sur le bouton Télécharger et installer option. Après l'installation, le numéro de version passera à build 19041.868 et 19042.868, selon que vous utilisez la version 2004 ou 20H2.
La mise à jour est également disponible pour télécharger via le site Web du catalogue Microsoft Update. Une fois que vous avez téléchargé le package qui correspond à votre version de Windows 10, vous pouvez simplement double-cliquer sur le fichier pour l'installer.
De plus, la société propose le même correctif pour versions 1909, 1809et 1803.
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